Vai direttamente ai contenuti
  • DONNA
  • BAMBINO
  • LOOKBOOK
    • Spring Summer 26
    • La Gens
    • Alpachino
  • REGALI
  • INSIDE GENSAMI
    • Dietro al Brand
    • Il nostro Testimonial
    • Etica e sostenibilità
  • PRESS
Store Locator Search

Lingua

  • Italiano
  • English

Valuta

  • € EUR
  • $ USD
  • ر.س SAR
  • د.إ AED
  • ر.ق QAR
0
0
  • DONNA
  • BAMBINO
  • LOOKBOOK
  • REGALI
  • INSIDE GENSAMI
  • PRESS

LOOKBOOK

  • Spring Summer 26
  • La Gens
  • Alpachino
LOOKBOOK

INSIDE GENSAMI

  • Dietro al Brand
  • Il nostro Testimonial
  • Etica e sostenibilità
INSIDE GENSAMI
  • DONNA
  • BAMBINO
  • LOOKBOOK
  • Spring Summer 26
  • La Gens
  • Alpachino
  • REGALI
  • INSIDE GENSAMI
  • Dietro al Brand
  • Il nostro Testimonial
  • Etica e sostenibilità
  • PRESS
  • DONNA
  • BAMBINO
  • LOOKBOOK
    • LOOKBOOK
      • Spring Summer 26
      • La Gens
      • Alpachino
  • REGALI
  • INSIDE GENSAMI
    • INSIDE GENSAMI
      • Dietro al Brand
      • Il nostro Testimonial
      • Etica e sostenibilità
  • PRESS
  • Store Locator
  • €EUR
    • Valuta
    • € EUR
    • $ USD
    • ر.س SAR
    • د.إ AED
    • ر.ق QAR
  • Italiano
    • Lingua
    • Italiano
    • English

Il tuo carrello

Il tuo carrello è vuoto

Continua lo shopping

FAQ

  1. Home
  2. Domande frequenti
  • Generali
  • Ordini online
  • Resi/sostituzioni
  • Spedizioni
  • Carta Regalo / Gift Card

Generali

Puoi effettuare l'acquisto anche da ospite del sito, non è obbligatoria la registrazione al nostro sito.

Richiedi, tramite form, la nuova password per accedere al nostro sito.

 E' semplice, basta inserire la tua mail nell'apposito riquadro che trovi in homepage previa accettazione delle nostre condizioni. 

Certamente, richiedi la tua fattura tramite form durante l'acquisto o richiedila scrivendo alla mail  customercare@gensami.it 

Ordini online

Verifica lo stato della spedizione tramite sito GLS inserendo il tuo numero di tracking rilasciato durante l'acquisto.

Scrivici all'indirizzo e-mail customercare@gensami.it, saremo a tua disposizione. 

In ogni prodotto troverai "Dettagli prodotto": all'interno di questa sezione troverai tutte le specifiche tecniche o scrivici all'indirizzo e-mail  customercare@gensami.it

In ogni prodotto troverai "Misure e Vestibilità": all'interno di questa sezione troverai tutte le informazioni necessarie o per maggiori dettagli scrivici all'indirizzo e-mail  customercare@gensami.it

Tutte i nostri capi sono inviati con una confezione regalo che Gensami omaggia a tutti i suoi clienti. 

Resi/sostituzioni

Segui le istruzioni indicate in Resi & Cambi

Segui le istruzioni indicate in Resi & Cambi

Spedizioni

Entro 24/48h tramite corriere GLS 

Gensami offre a tutti i clienti la spedizione. Nessun costo di spedizione sarà addebitato 

Segnalaci il problema scrivendoci all'indirizzo customercare@gensami.it 

Carta Regalo / Gift Card

Sì, a condizione che vi sia ancora un saldo residuo sul buono.

Sì. Un cliente può riscattare un altro buono regalo al momento del check-out.

No, non puoi utilizzare un buono regalo per acquistarne un altro.

Sì, i buoni regalo vengono applicati al totale finale dell'ordine che include la spedizione e le imposte.

Sì, i buoni regalo rappresentano una forma di pagamento.

Info

  • DONNA
  • BAMBINO
  • LOOKBOOK
  • REGALI
  • INSIDE GENSAMI
  • PRESS
  • Dove ci puoi trovare?
  • Scopri i nostri rivenditori
  • Resi e Cambi
  • Termini e Condizioni
  • Privacy & Cookie Policy

Newsletter

Iscriviti alla nostra Newsletter e ottieni il 10% di sconto sul tuo primo ordine e l'accesso esclusivo alle nostre anteprime, promozioni speciali ed eventi!

Mirages S.r.l. – Viale Elvezia, 8 – 20154 – MILANO (MI) – Partita IVA: 11464140968

Privacy Policy – Cookie Policy © Tutti i diritti riservati 2026

Disponibilità